El mantenimiento del datalogger es esencial. DAT instruments pone así a disposición del Cliente final un servicio oportuno y completo de asesoramiento y asistencia directamente en la obra. De esta manera se puede acompañar al Cliente en cada fase de su elaboración y asistirle de forma inmediata para cualquier necesidad o duda.
La sede central de DAT instruments siempre está disponible y disponible para cualquier duda o incertidumbre, coordinándose con el distribuidor de la zona.
Los registradores de datos DAT instruments son una tecnología totalmente fiable y duradera (en todo el mundo hay varios registradores de datos DAT instruments con más de 20 años de vida), pero en constante evolución.
DAT instruments se preocupa por la felicidad de sus clientes antes que nada.
El servicio continuo hace que DAT instruments sea diferente de todos los demás fabricantes de dataloggers.
Incluso después de años, podemos reemplazar cualquier parte del registrador de datos DAT instruments de manera rápida y efectiva.
A menudo no es necesario comprar un nuevo registrador de datos, pero se puede reparar el dañado.
Podemos reparar o reemplazar cualquier componente del registrador de datos DAT:
-microprocesador central;
-bancos de memoria;
-reloj;
-fase de alimentación;
-teclado;
-monitor LCD;
-interfaz de transferencia de datos;
-puerto de ordenador;
-puerto de bus para sensores;
-salidas de relé;
-zumbador, led de estado;
-sensores;
-Cables, conectores y cajas.
Mantenimiento Anual Datalogger JET SDP / IB
Podemos tomar como ejemplo, uno de los muchos mantenimientos anuales realizados por DAT instruments.
Se ha realizado el mantenimiento anual del producto.
Consiste en el control preciso de todas las funciones y la sustitución de las piezas internas sujetas a desgaste, como la batería que mantiene «vivo» el reloj interno del datalogger.
También se limpia y se hace casi como nuevo.
Mantenimiento Datalogger: JET SDP / IB Antes del mantenimiento anual:
Mantenimiento Datalogger: JET SDP / IB Después del Mantenimiento annual:
Asistencia Técnica
DAT instruments no solo tiene un departamento de mantenimiento continuo, de hecho, en la empresa hay un equipo de expertos técnicos listos para ayudar y ayudar a cada cliente con todos los problemas operativos en el sitio de trabajo que tiene con nuestros productos.
En algunas ocasiones, durante las obras que se prolongan en el tiempo, puede suceder que la dirección de obras requiera una simple intervención para verificar el estado de los sensores y del cableado.
En estos casos, los técnicos de DAT instruments se dirigen a la obra y, tras las debidas verificaciones, expiden el certificado de calibración.
También el servicio de rutina es seguido por el personal de DAT instruments directamente desde la sede en la provincia de Varese a través de teléfono, skype y correo electrónico.
Servicios Digitales
Easy DAT es el software de DAT instruments que gestiona todos los registradores de datos de perforación producidos por la empresa italiana. Hoy en día, los clientes pueden optar por utilizar Easy DAT por suscripción. Una solución tan fácil como económica.
Easy DAT está disponible en italiano, inglés y francés, pero es posible crear informes en muchos más idiomas, ya que es posible personalizar los textos para insertar en los gráficos.
Durante el período de suscripción, el software está siempre actualizado. Las actualizaciones, la instalación remota y la asistencia remota son gratuitas porque se incluyen en la tarifa anual.
La suscripción dura 12 meses.
Hay tres niveles de suscripción disponibles:
♦Easy DAT – BASE
♦Easy DAT – PLATA
♦Easy DAT – GOLD
Las versiones difieren principalmente en el número de registradores de datos conectables y las características incluidas en el paquete. Sin embargo, si es necesario, puede pasar al siguiente nivel simplemente pagando la diferencia de precio.
