Asistencia pre-ventas
Seleccionar el producto correcto para la ejecución de un trabajo es determinante. Por esto, DAT instruments mete a disposición personal altamente calificado y competente, que guía al Cliente en la elección de los productos mas adecuados a las necesidades de la obra.
Personalizaciones
Los productos DAT instruments se pueden programar. Es posible personalizarlos según las específicas exigencias de nuestro Cliente.
Se pueden realizar personalizaciones también a productos ya adquiridos: el Cliente que compra nuestros productos siempre se mantiene al día.
Celeridad en la entrega
DAT instruments garantiza tiempos de entrega muy breves, para satisfacer los requerimientos de la obra y también del Cliente más exigente. Para ser rápidos y puntuales en la entrega, DAT instruments ha armado un almacén de componentes y productos siempre provisto.
DAT OnLine – Asistencia técnica inmediata
La asistencia técnica sobre los productos vendidos es muy importante. El Cliente que compra DAT instruments nunca se queda solo: tiene a disposición los técnicos por correo, teléfono, para disipar eventuales dudas sobre los procedimientos, y también en la obra.
DAT WorkShop – Configuraciones y asistencia remota
A través de los instrumentos informáticos más avanzados, tenemos la posibilidad de asistir al Cliente durante todas las operaciones de instalación y personalización de los software y de los dataloggers, y también de los parámetros operativos de la obra, a través el internet. El Cliente puede elegir en toda simplicidad los tipos de gráficos, los datos que se quiere utilizar, las configuraciones y los parámetros operativos: los inserimos nosotros. Es disponible también el servicio de vídeo conferencia Skype.
Repuestos siempre disponibles
DAT instruments tiene un gran número de repuestos siempre disponibles en el almacén. El tiempo de despacho de un repuesto en almacén es de 24 horas. Para órdenes muy urgentes, recibidos dentro de las 16 es posible también la entrega del repuesto el mismo día.
Alquiler
DAT instruments ha predispuesto una gama de productos estándar asignados para el alquiler. En esta manera también el Cliente que tiene que efectuar trabajos de breve duración puede utilizar instrumentos electrónicos para certificar la calidad de las obras ejecutadas.
DAT Onsite – Cursos de instrucción en la obra
DAT instruments organiza cursos de instrucción para los operadores que utilizarán nuestros instrumentos. Los cursos se pueden efectuar en nuestra sede o directamente en el campo. En la obra, los cursos se efectúan durante los reales trabajos.