DAT instruments è un’azienda italiana specializzata nella produzione di datalogger per geotecnica e fondazioni speciali, ovvero dispositivi in grado di registrare dati nei lavori di geotecnica e consolidamento del terreno. Il fondatore e titolare dell’azienda, Amedeo Valoroso, però ha sempre posto particolare attenzione all’assistenza tecnica dei propri Clienti, sviluppando nel tempo servizi innovativi e su misura.
Scopri i nostri servizi
Tra le offerte di assistenza, quella più apprezzata dai Clienti di DAT instruments è DAT OnSite, un servizio di installazione e assistenza tecnica in tutto il mondo. Grazie a questa opzione, i tecnici dell’azienda installeranno i datalogger presso il cantiere richiesto e forniranno una formazione specifica al personale dell’impresa impegnata nel lavoro.
Tuttavia, non tutti i cantieri hanno le stesse esigenze e budget, per questo DAT instruments ha sviluppato altri due servizi: DAT WorkShop e DAT OnLine.
DAT WorkShop prevede una consulenza presso la sede dell’azienda situata in provincia di Varese. I Clienti che sceglieranno questa opzione avranno a propria disposizione un tecnico qualificato per un’intera giornata, che li aiuterà ad apprendere i segreti dei datalogger e verificare la qualità dei componenti utilizzati.
DAT OnLine, invece, è un servizio di consulenza che permette ai Clienti di ricevere un’assistenza remota durante tutte le fasi di installazione e avviamento dello strumento. Il corso è tenuto da tecnici qualificati dell’azienda, che conoscono alla perfezione il prodotto e le sue applicazioni a 360°.
Il servizio può essere usufruito sia in italiano che in inglese.
DAT instruments ha verificato che, attraverso DAT OnLine, si possono soddisfare gran parte delle richieste provenienti dai cantieri di tutto il mondo, dalle verifiche dei sensori al controllo del funzionamento dell’intero impianto. Tuttavia, se si preferisce un contatto diretto, l’azienda mette sempre a disposizione un tecnico per andare in cantiere ed effettuare i test necessari.
Grazie a questi servizi, ci distinguiamo sul mercato non solo per la qualità dei prodotti, ma anche per l’attenzione costante che abbiamo per i nostri Clienti.
È importante per noi offrire sempre un’assistenza su misura, per soddisfare le esigenze di chi ci ha scelto, con disponibilità e competenza.
