La manutenzione datalogger è fondamentale. DAT instruments mette così a disposizione del Cliente finale un servizio tempestivo e completo di consulenza e assistenza. In questo modo si può accompagnare il Cliente in ogni fase della sua lavorazione e assisterlo prontamente per ogni necessità o dubbio.
La sede centrale di DAT instruments resta sempre reperibile e a disposizione per ogni dubbio o incertezza, coordinandosi con il rivenditore della zona.
I datalogger DAT instruments sono una tecnologia assolutamente affidabile e di lunga durata (in giro per il mondo ci sono parecchi datalogger DAT instruments con oltre 20 anni di vita), ma in continua evoluzione.
DAT instruments tiene alla felicità dei suoi Clienti prima di ogni altra cosa.
L’assistenza continua rende DAT instruments diversa da tutti gli altri produttori di datalogger.
Anche dopo anni potremo sostituire qualsiasi parte del datalogger DAT instruments in modo veloce ed efficace.
Possiamo riparare o sostituire qualsiasi componente del datalogger DAT instruments:
- microprocessore centrale;
- banchi di memoria;
- orologio;
- stadio di alimentazione;
- tastiera;
- monitor LCD;
- interfaccia trasferimento dati;
- porta per PC;
- porta bus per sensori;
- uscite a relay;
- buzzer, LED di stato;
- sensori;
- cavi, connettori e cassette.
Manutenzione Annuale Datalogger JET SDP / IB
Possiamo prendere, ad esempio, una delle tante manutenzioni annuali effettuate da DAT instruments.
E’ stata effettuata la manutenzione annuale del prodotto.
Consiste nel controllo accurato di tutte le funzionalità e nella sostituzione delle parti interne soggette ad usura come la batteria che tiene “vivo” l’orologio interno del datalogger.
Inoltre viene ripulito e reso quasi come nuovo.
JET SDP / IB Prima della Manutenzione Annuale:
JET SDP / IB Dopo la Manutenzione Annuale:
Assistenza Tecnica
DAT instruments non ha solo un reparto di manutenzione continua, infatti in azienda è presente un team di esperti tecnici pronti ad aiutare e assistere ogni Cliente per tutti i problemi operativi in cantiere.
In alcune occasioni, durante i cantieri che si prolungano nel tempo, può infatti capitare che la direzione lavori richieda un semplice intervento per la verifica dello stato dei sensori e del cablaggio.
In questi casi i tecnici DAT instruments si recano in cantiere e, fatte le doverose verifiche, rilasciano il certificato di taratura.
Anche il service di routine è seguito dal personale DAT instruments direttamente dalla sede in provincia di Varese attraverso telefono, skype ed e-mail.
Assistenza digitale
Easy DAT è il software di DAT instruments che gestisce tutti i datalogger prodotti dall’azienda italiana. Oggi i clienti possono scegliere di utilizzare Easy DAT in abbonamento. Una soluzione tanto facile quanto economica.
Easy DAT è disponibile in Italiano, Inglese e Francese, ma è possibile creare rapporti in molte più lingue, dato che è possibile personalizzare i testi da inserire nei grafici.
Durante il periodo di abbonamento il software è sempre aggiornato. Aggiornamenti, installazione remota e teleassistenza sono gratuiti perché inclusi nel canone annuale.
L’abbonamento dura 12 mesi.
Sono disponibili 3 livelli di abbonamento:
♦Easy DAT – BASE
♦Easy DAT – SILVER
♦Easy DAT – GOLD
Le versioni differiscono principalmente per il numero di datalogger collegabili e per le funzionalità incluse nel pacchetto. In caso di necessità, è comunque possibile passare al livello successivo versando semplicemente la differenza di prezzo.
